BEFORE YOU ORDER
ご購入に関するご注意
ZAREKのプロダクトには、ヴィンテージ・デッドストック素材や既存衣服を再構築したものが含まれます。
そのため、商品ごとに色味、風合い、柄の配置、サイズ感などに個体差が生じる場合がございます。
傷、汚れ、色褪せ、ほつれ、擦れ、歪みなど、素材がもともと持つ経年変化や使用感を含めて、ZAREKのプロダクトの特性としてご理解ください。
また、ご使用のデバイスやモニター環境により、実際の商品と画像の色味が異なって見える場合がございます。
MADE TO ORDER
一部の商品は、受注後に生産を行うMADE TO ORDER形式で販売しています。
ご注文をいただいてから一点ずつ制作・再構築を行うため、通常の商品と比べてお届けまでにお時間をいただきます。
各商品の販売ページに記載されている受注期間・お届け予定時期をご確認の上、ご注文ください。
受注生産の商品につきましては、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換は基本的に承っておりません。
サイズや仕様についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
PRODUCT
ZAREKの商品は、一点一点異なる素材や表情を持つものがあります。
同じデザインであっても、使用する素材や元となるヴィンテージアイテムの状態によって、それぞれ異なる個性が生まれます。
その違いも含めて、ZAREKのプロダクトとしてお楽しみください。
特商法に基づく表記
販売事業者：合同会社TRILOGIX
運営責任者：外野 透
所在地
〒【郵便番号】732-0814
【住所】〒730-0037 広島県広島市中区中町４−１ 1F
【メールアドレス】
※お問い合わせは、原則としてメールにてお願いいたします。
【販売価格】
各商品ページに表示された価格（税込）をご確認ください。
表示価格には消費税が含まれています。
商品代金以外の必要料金
商品代金のほか、配送先および配送方法に応じた送料が発生する場合がございます。
送料は、購入手続きの際に表示される金額をご確認ください。
銀行振込等、決済方法によって別途手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。
【お支払方法】
クレジットカード決済、Amazon Pay、Pay ID、その他BASEが提供する各種決済方法をご利用いただけます。
ご利用いただける決済方法および各決済方法の詳細は、購入手続き画面にてご確認ください。
お支払時期
クレジットカード決済その他のオンライン決済については、各決済方法の規定に基づきお支払いいただきます。
決済方法ごとの具体的なお支払時期・条件については、購入手続き画面をご確認ください。
【商品の引渡時期】
ZAREKの商品には、通常販売の商品と**MADE TO ORDER（受注生産）**の商品がございます。
受注生産の商品については、ご注文および決済完了後に制作・再構築を開始いたします。
各商品ページに記載された受注期間終了後、順次制作・発送を行います。
お届け予定時期は各商品ページに記載しておりますので、ご注文前に必ずご確認ください。
なお、受注状況、素材の調達、制作工程その他の事情により、発送時期が前後する場合がございます。
発送時期に大幅な変更が生じる場合には、可能な限り事前にご案内いたします。
【受注生産（MADE TO ORDER）について】
ZAREKでは、一部の商品をMADE TO ORDER形式で販売しています。
ご注文をいただいてから、一点ずつ制作・再構築を行うため、一般的な在庫販売の商品と比較してお届けまでにお時間をいただきます。
また、ヴィンテージ・デッドストック素材や既存衣服を使用する商品については、素材の状態や個体差によって、商品ごとに色味、風合い、柄の配置、ディテール等が異なる場合がございます。
これらは商品の不具合ではなく、ZAREKのプロダクトが持つ特性としてご理解ください。
商品の特性について
ZAREKのプロダクトには、ヴィンテージ・デッドストック素材や既存衣服を再構築したものが含まれます。
そのため、以下のような状態が見られる場合がございます。
・傷、汚れ、擦れ
・色褪せ、変色
・ほつれ、糸の飛び出し
・生地の歪み、アタリ
・経年による風合い
・素材や仕様による個体差
これらは素材が持つ経年変化や使用感を活かしたものであり、ZAREKのプロダクトの特性の一部です。
また、同一商品であっても、使用する素材や元となるヴィンテージアイテムの状態によって、仕上がりに個体差が生じる場合がございます。
あらかじめご了承の上、ご注文ください。
【サイズについて】
商品ページに記載されているサイズ寸法をご確認の上、ご注文ください。
ハンドメイドおよび再構築による商品の特性上、仕上がり寸法には若干の個体差が生じる場合がございます。
サイズや着用感についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
【商品画像について】
掲載している商品画像は、できる限り実際の商品に近い色味で掲載しておりますが、ご使用のスマートフォン、パソコン等のディスプレイ環境や設定により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
あらかじめご了承ください。
【キャンセルについて】
ご注文確定後のキャンセルは、原則として承っておりません。
特にMADE TO ORDERの商品については、ご注文確定後に制作・素材確保等を開始するため、注文後のキャンセルはお受けできません。
ご注文前に、商品内容、サイズ、カラー、納期等を十分にご確認ください。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換は、原則として承っておりません。
以下のような場合も、お客様都合による返品・交換の対象となりますので、あらかじめご了承ください。
・サイズが合わなかった場合
・イメージと異なる場合
・色味が想定と異なる場合
・注文内容を間違えた場合
・ヴィンテージ素材特有の傷、汚れ、色褪せ、ほつれ、擦れ等を理由とする場合
ただし、商品に明らかな不良がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後【7日以内】にお問い合わせください。
内容を確認の上、交換またはその他適切な対応を行います。
なお、ヴィンテージ・デッドストック素材および再構築商品の特性として商品ページ等にあらかじめ記載されている状態については、不良には該当いたしません。
【不良品・誤配送について】
商品到着後、速やかに商品の状態をご確認ください。
万一、商品に明らかな不良があった場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後【7日以内】に、下記メールアドレスまでご連絡ください。
【メールアドレス】
確認のため、商品の状態が分かる写真等のご提供をお願いする場合がございます。
返品・交換時の送料
当店の不備による不良品または誤配送の場合、返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします。
お客様都合による返品・交換は承っておりません。
【古物商許可】
合同会社TRILOGIXは、古物営業法に基づく古物商許可を取得しています。
公安委員会名：広島県公安委員会
許可番号：第731032500015号
その他
本ページに記載のない事項については、BASEの利用規約、各決済サービスの規約および関係法令に基づき対応いたします。
ご注文いただいた時点で、本ページおよび各商品ページに記載された販売条件をご確認・ご了承いただいたものとします。